Reembolso e cancelamento

O Profyx pode oferecer acesso gratuito com anúncios, por indicação de amigos ou por promoções temporárias. O valor regular do acesso pago é R$ 19,90. Quando houver contratação paga, as condições comerciais deverão aparecer antes da confirmação.

Produto digital

O Profyx é um serviço digital de controle de coleção. Qualquer cobrança se refere ao uso do software, e não à compra de figurinhas físicas, álbum físico ou produto oficial.

Reembolso

Se houver pagamento e o usuário entender que houve erro de cobrança, duplicidade ou problema de acesso, deverá entrar em contato pelo e-mail suporte@profyx.com.br informando o e-mail da conta e a descrição do caso. A solicitação será avaliada conforme a forma de pagamento, o histórico de uso e a legislação aplicável.

Cancelamento

Quando houver assinatura ou cobrança recorrente, o usuário poderá solicitar o cancelamento pelo canal indicado na página de contratação ou pelo suporte. Se o acesso for gratuito com anúncios, promocional ou liberado por indicação, não há cobrança recorrente ativa a cancelar.

Exclusão da conta

A exclusão de conta e dados pode ser solicitada pela página pública de exclusão, independentemente de reembolso ou cancelamento.